- 9h00
Accueil
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Introduction
Peut-on mesurer la performance du marketing relationnel ?
- 9h30
Recruter de nouveaux clients
Comment accroitre le rendement de l’approche directe ?
Willy Braillard
- 10h00
Acquérir et Fidéliser
Club ou pas? Les consommateurs sont aux commandes
Olivier Decroupette, Pogio
- 10h45
Pause-café
- 11h15
Entretenir le contact
Les atouts et enjeux de la nouvelle donne... de cartes
Michel Walravens, Carta+
- 11h45
Communiquer et... Économiser
Politique de valorisation du membership de la Ligue des familles par le Club Avantages
Philippe Limbourg, Pogio
- 12h00
Séance questions réponses
- 12h30
Lunch Networking